Российский маркетплейс Ozon внес существенные коррективы в работу с покупателями и продавцами на фоне серии ударов беспилотников по своей складской инфраструктуре. Как сообщила пресс-служба компании, с 25 августа возможность оплачивать заказы после получения временно недоступна для жителей 38 субъектов РФ. Ограничение касается товаров, которые хранятся на складах маркетплейса (модель FBO).
В компании пояснили, что эта мера призвана сократить объём возвратов на повреждённые или временно закрытые складские объекты. Одновременно Ozon объявил о механизме поддержки селлеров: продавцы, застраховавшие товар в СПАО «Ингосстрах» по полисам, покрывающим риски от атак БПЛА, получат компенсации. Размер выплат будет определён после инвентаризации. Вмешательство продавцов не требуется — маркетплейс направит все инструкции в личные кабинеты.
Кроме того, компания перенаправит за свой счёт на другие распределительные центры грузы, которые уже находились в пути на пострадавшие площадки. С 28 августа Ozon снижает тарифы на реализацию практически всех категорий товаров по схемам FBO, FBS и realFBS на 3 процентных пункта. Также до 22 сентября отменяются некоторые штрафы для продавцов, работающих по модели FBS.
Атаки на Ozon
Напомним, что в последние дни складские объекты Ozon неоднократно попадали под удары украинских дронов: 22 августа пострадал центр в Самарской области, 23 августа обломки БПЛА упали на логистический комплекс в Оренбургской области, а в ночь на 24 августа атакам подверглись склады в Краснодаре и Махачкале.
Министерство экономического развития РФ заявило о готовности рассмотреть возможные меры господдержки для маркетплейса и пострадавших предпринимателей после получения официального обращения от Ozon. В ведомстве подчеркнули, что запрос будет внимательно проработан.
Комментируя произошедшее, президент Владимир Путин назвал действия Киева «авантюрами», которые лишь провоцируют ответные удары по наиболее уязвимым секторам украинской экономики. «Ну что ж, получите ответ по вашим наиболее чувствительным отраслям экономики, которые, честно говоря, и так дышат на ладан», — заявил глава государства.